Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 08/06/2026

Brands Motors s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais afin d’assurer une livraison rapide et fiable à ses clients.

  1. ZONES DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Les livraisons sont proposées en France ainsi qu’à l’international, dans le monde entier, sous réserve de disponibilité des transporteurs et des restrictions applicables dans certains pays.

  1. DÉLAI DE PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

En période de forte activité, de jours fériés ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être prolongé.

  1. TRANSPORTEURS

Les expéditions peuvent être assurées notamment par :

  • Chronopost

  • DHL

  • Mondial Relay

Brands Motors se réserve le droit de sélectionner le transporteur le plus adapté selon la destination, le poids, les dimensions du colis ou les contraintes logistiques.

  1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Après expédition :

  • France : délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés ;

  • International : délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les formalités douanières ou les contraintes du transporteur.

Brands Motors ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

  1. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Livraison à domicile :

  • 15 € de frais de livraison à domicile

  • offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €.

Livraison en point relais ou locker :

  • offerte.

Brands Motors se réserve le droit de modifier ses tarifs de livraison à tout moment. Les frais applicables sont ceux affichés lors de la validation de la commande.

  1. SUIVI DES COMMANDES

Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

  1. COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou manifestement détérioré, le client doit émettre toutes réserves utiles auprès du transporteur et contacter Brands Motors dans les meilleurs délais à l’adresse :

contact@brandsmotors.com

En cas de perte avérée du colis par le transporteur, une enquête pourra être ouverte auprès de celui-ci.

  1. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

Brands Motors ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

  1. DROITS DE DOUANE ET TAXES À L’IMPORTATION

Pour les livraisons effectuées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison et demeurent exclusivement à la charge du client.

  1. CONTACT

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison d’une commande :

E-mail : contact@brandsmotors.com